常见问题

1.如何注册成为公司网站会员？

登陆“茗壶汇商城”网站www.minghuhui.com在首页上方左侧点击“免费注册”输入相关真实有效信息，即可完成注册。

2.消费如何获得赠送积分？

有两种方式：

1；在线上商城消费获取；

2；在线下实体店消费得赠送积分；

3；成为销售经理（用户支付200元获得200元产品并转化为销售经理身份） 销售经理：可以开发线下加盟商，并提取该店铺开发的消费额总流水的1.5%，满百就可提现。

4.消费购物、紫砂系列类，保健茶叶类，日用百货类，营养保健类，科技创意类等都是100%享受消费赠送积分（奖励100%积分）。

5.边消费边赠送积分再次购物，消费不息，赠送不断。积分在网上商城处兑换商品，积分和现金也可以结合使用，但赠送的积分兑换使用之后不再享受送积分的计划。

6.各个区域不同，各地的特产和名优厂家不一，可直接把当地品牌入驻到茗壶汇，不仅支持本地企业电商化，帮助生产商零成本快速建立高效快捷的营销通道，还能从中获取利润积分。

3.产品如何购买？

网上商城兑换步骤：

1、会员登录商城。

2、进入商城购买等值或低于所持有积分的产品，进行兑换。

3、商家发货，并确认发货。

4、买家收货，并确认产品无质量问题后，确认收货。

5、若需兑换产品积分价高于所持有积分的产品，买家需补充高出的金额进行兑换，积分和现金结合使用，但赠送的积分兑换使用之后不再享受送积分的计划。

6、消费会员提交订单后视为已付款并取走相应的商品。

7、商家和区域代理审核后积分兑换成功。

4.积分如何使用？

积分可直接用于支付商城网站价格部分，订单可全部或部分使用现金支付，且积分和现金可以同时支付产品端。

5.登陆密码忘了，怎么办？

您可以在“茗壶汇商城”首页的"请登录"然后再点击"找回密码"可以通过回答问题答案的方式来找回，也可致电0510-80736158咨询解决。

6.积分的使用是否有时间限制及地点限制？

免费注册，积分永久有效。积分可以在“茗壶汇商城”网上商城或者线下加盟商专卖店处使用。

7.不同帐户积分可以合并吗？

不可以，不同帐户积分不可合并使用。

8.在哪里能查看到我的积分？

您可以登录管理后台，在我的积分记录一栏看到积分数额。

9.在网上商城购买的商品获得的积分是否能在线下使用？

在网上商城购买商品获得的积分可以在线上商城处使用积分兑换。

10.如果顾客在我这里买的物品在赠送积分后退货了，积分会有什么改变？

若因商家没有及时发货或因商品缺货导致消费者退货，积分全部退回到消费者账户。若因商品质量问题导致消费者退货，积分及邮寄费用全部退回到消费者账户，邮寄费用由加盟商承担。若因消费者个人原因导致退货的，积分退回给消费者，邮寄费用将由消费者承担。（退货需要注明的一些内容，注明商品的一些基本信息。例如容量尺寸，然后写明自己要换的容量尺寸，并注上自己的“茗壶汇商城”会员名，附上发货的邮费。）

11：下单后多久能送到？

在商品有现货的情况下，江浙沪客户，下单后一般三个工作日左右可收到货（郊区县配送时间稍微延长）。其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在3-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）。如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。

12.我选择在线支付，需要在多久之内付款，付款后多久能发货呢？

在线支付订单需要在下单后24小时内进行付款，如24小时内未付款，订单会被自动取消；支付完成后一般在3个工作小时内确认款项，确认到款会尽快为您安排配货。

13.“茗壶汇商城”出售的商品有发票吗？

“茗壶汇商城”所售商品均可提供正规发票，订单中积分支付的部分将不开具发票。

14.网站上显示无货的产品，什么时候能够到货？

无货商品的到货时间根据配货情况而不同，无法准确估计，若您需要得到到货通知，可直接通知客服，如若到货，客服将第一时间通知您。

15.订单下错了，买了不想买的东西，应该怎么操作？

您可以登录“茗壶汇商城”会员账号自行取消订单或电话联系茗壶汇商城客服为您驳回订单。

16.“茗壶汇商城”所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？

“茗壶汇商城”所售商品都是正品行货，所有联保商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。“茗壶汇商城”严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

17.如果消费者账户里有1000积分，但是要兑换的商品刚好是1500积分，在积分不足的情况下，如何兑换？

在账户积分不足的情况下，消费者可选择现金消费补足差额部分。

18.如果我在网站上买的东西，出现产品质量问题，客户是直接联系到加盟商呢？还是你们公司的客服呢？

首先客户从网站上通过QQ或者电话联系我公司的客服人员，再经由我公司的客服人员根据客户反映的情况联系加盟商。如果情况属实，均按照协议上的预定进行支付或退换货。