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7天无理由退换货

7天无理由退换货

7天无理由退换货是茗壶汇商城推出的一项全面优质的顾客保障服务。用户在茗壶汇商城购买商品后,从商品签收之时起7个自然日内,符合7天无理由退换货的条件的商品,茗壶汇商城将配合用户在短时间完成退换货的流程。

1.以下商品不享受7天无理由退换货:

A.紫砂壶系列产品、饰品、化妆品、洗护用品类;b.电动车、玩具、家具类商品、大件商品(如注明可享受“7天无理由退换货的除外);c.书籍、办公设备及其附件耗材;d.价值2000以上的产品e.团购商品

2.享受7天无理由退换货的基本条件:

a.退换商品应保持您收到商品时的原貌。b.保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠。c.退换商品本身原包装应保持完整(物流外包装除外)。d.所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品、退换货原因说明、发票及商品售后凭证,如因客户原因无法提供,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由客户承担。

3.出现下列任何一种情况时,不能享受茗壶汇商城7天无理由退换货承诺:

1.商品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;2.未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏;3.本人自行拆卸、改造商品;4.食物或者液体溅落导致的损坏;5.因不可抗力而导致故障或损坏;6.商品的正常磨损;7.退回商品的外包装不完整;8.退回商品的附带商品及所附资料不全;9.退回商品的发票或收据丢失、涂改或损坏;10.保修卡填写、超出质量保证期;11.已经确认收货的用户,您一旦到会员中心——确认收货,就不能退货只能换货,所以请确认之前一定仔细检查产品。


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